四肖选一肖期期准香港

如何协助部门经理管理团队?

时间:2020-02-23 08:43  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们应该保持自己最好的职业形象,面带微笑、精神饱满、职业淡妆、统一着装,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。前台是酒店的一个重要工作...

  前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们应该保持自己最好的职业形象,面带微笑、精神饱满、职业淡妆、统一着装,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。前台是酒店的一个重要工作岗位,它主要承担着以酒店客房实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合部门,起着极为重要的作用。每年的春节期间,优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给我们无尽的懊恼和叹息。无论是工作性质问题还是薪水问题,影响员工流动的内在因素是多种多样的。员工离职,严重影响酒店的服务质量,也影响岗位的工作开展。协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前台岗位是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。